Functioneel beheerder (36 uur)

Jij werkt nauwkeurig, zorgvuldig en dienstverlenend. Je draagt dan ook graag de verantwoordelijkheid die komt kijken bij het inrichten en beheren van het informatiesysteem voor het Sociaal Domein. Daarom zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

• Gebruikers ondersteunen: Je analyseert meldingen, biedt oplossingen en voert verbeteringen door.

• Procesoptimalisatie: Je stelt vraaganalyses op en werkt deze uit in Requests for Change (RFC’s).

• Inzicht bieden: Je draagt zorg voor de kwaliteit van data en levert (beperkte) managementrapportages.

• Verbinding leggen: Je organiseert key-user overleggen en onderhoudt nauwe contacten met leveranciers over service levels en innovaties.

• Samenwerken: Je stemt af met technische applicatiebeheerders over updates, datakoppelingen en systeemintegraties.

• Kwaliteit waarborgen: Je coördineert testprocedures en legt resultaten zorgvuldig vast.

Je werkt samen met je collega Functioneel Beheerders voor het Sociaal Domein. Je focus zal liggen op Werk en Inkomen maar kunt sporadisch ook ingezet worden bij WMO en Jeugd. Jullie zorgen samen voor een optimale werkverdeling en nemen waar nodig werkzaamheden van elkaar over. Daarnaast gebruik je Topdesk als ticketsysteem voor het afhandelen van meldingen over onze I&IT-dienstverlening.

Wie ben jij?

• Ervaring met de werking en inrichting van de Suite voor het Sociaal Domein is een pré net als bekendheid met de sociale wet- en regelgeving.

• Je bent in staat om een bondige vraagverheldering te formuleren in een Request for Change (RFC).

• Toegankelijk, inspirerend en vol energie.

• Je krijgt mensen in beweging en weet ze te motiveren om zaken samen op te pakken. Zodoende realiseer je veranderingen.

• Je communiceert helder en overtuigend (zowel mondeling als schriftelijk).

• Je bent flexibel en wendbaar en voelt je verantwoordelijk voor de continuïteit van de systemen en dienstverlening.

• Je hebt aantoonbaar HBO-niveau en bij voorkeur een opleiding afgerond in informatiedienstverlening of functioneel beheer.

• Je kent het BiSL en/of ITIL raamwerk en bent bekend met je plek en rol als Functioneel Beheerder in dit raamwerk.

Over ons
Bij de gemeente Hengelo zetten we ons in voor alle Hengelose inwoners en bedrijven. Dit doen we vanuit onze vier leidende motieven: persoonlijk, duidelijk, betrouwbaar en respectvol. Deze zijn de basis voor onze dienstverlening. Ze geven richting aan hoe we met onze inwoners en met elkaar willen omgaan. Want: prettig contact zorgt voor meer waardering, begrip en een positieve ervaring met onze dienstverlening.

Wat bieden wij?

Een veelzijdige baan voor een enthousiaste collega in een gezellig team waar veel ruimte is voor persoonlijke groei, initiatief en innovatie. De gemeente Hengelo faciliteert allerlei opties om jouw werk & privé balans af te kunnen stemmen op je eigen behoefte.

• Een bruto salaris (incl. arbeidsmarkttoelage) van maximaal €5.051,- per maand (schaal 9) op basis van 36 uur per week. Je wordt ingeschaald op basis van je kennis en ervaring.

• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto jaarsalaris.

• Elke dag vers fruit van lokale ondernemers.

• Hybride of thuis werken en flexibele werktijden.

• Een flexibele, moderne en inspirerende omgeving in het prachtige stadhuis in het centrum.

• Een jaarcontract dat bij goed functioneren na 1 jaar wordt omgezet in een aanstelling voor onbepaalde tijd.

Ben je enthousiast geworden en lijkt het jou leuk om invulling te geven aan deze functie?

Maak van deze uitdaging dan snel jouw nieuwe baan en solliciteer via de sollicitatiebutton!
Voor meer informatie over de functie, de procedure of een vrijblijvende kennismaking, kun je contact opnemen met Mark Vrugteveen (Teammanager Functioneel en Informatiebeheer), telefoon 06-25758631.

Je sollicitatie dient uiterlijk vrijdag 7 februari 2025 bij ons binnen te zijn. De sollicitatiegesprekken staan gepland op vrijdag 14 februari 2025.

Voor een aanstelling bij gemeente Hengelo is het noodzakelijk dat je een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) kunt overleggen.