Afdelingsmanager Organisatie en Services

Jij bent een strategische leider die richting geeft, verbindt en inspireert. Jij faciliteert zodat jouw afdeling optimaal functioneert en zo kan bijdragen aan de koers van de gemeente Hengelo.

 Daarom zoeken wij jou!

Hengelo is een sterke stad in het hart van de groene technologische topregio Twente. Strategisch gelegen op het kruispunt van verbindingen met stedelijke regio’s als Zwolle-Münster en Amsterdam-Berlijn, combineren we economische kracht met een hoge kwaliteit van leven. In Hengelo liggen stad en natuur dicht bij elkaar. Onze ambities voor 2040 zijn groot: we willen de kwaliteit van leven voor onze inwoners behouden én versterken. Dat doen we door te bouwen aan een bruisende stad én een innovatieve regio. De sleutel? Talent. Het aantrekken, binden en boeien van jong talent en jonge gezinnen is onze topprioriteit.

Wat ga je doen?

Als afdelingsmanager geef je leiding aan de afdeling Organisatie en Services, bestaande uit vier teams:

• Team Publieksdienstverlening

• Team HRM

• Team Services

• Team Communicatie

Je bent verantwoordelijk voor de strategische koers van de afdeling en zorgt voor een heldere visie die aansluit bij gemeentelijke opgaven en maatschappelijke ontwikkelingen. Je bent een belangrijke schakel tussen bestuur, directie en organisatie en strategisch adviseur van de portefeuillehouder Bedrijfsvoering. Je vertaalt bestuurlijke ambities naar beleid en zorgt samen met collega's voor een effectieve uitvoering.

Daarnaast stimuleer je de samenhang binnen de afdeling, waarbij je oog hebt voor de eigen expertise van de vier afzonderlijke teams. Je versterkt de verbinding tussen Organisatie en Services en de rest van de organisatie, zodat de verschillende disciplines elkaar aanvullen en de afdeling als geheel optimaal bijdraagt aan de gemeentelijke opgaven.

In jouw rol:

• Ben je opdrachtgever voor strategische afdelings- en domeinopgaven.

• Zorg je voor duidelijke kaders en stuur je op resultaten, voortgang en realisatie én op een cultuur waarin mensen verantwoordelijkheid nemen en prettig samenwerken.

• Ben je een inspirerende sparringpartner voor de teammanagers.

• Stimuleer je samenwerking binnen en buiten de afdeling.

• Bevorder je de digitalisering van dienstverlening en bedrijfsvoering en vertaal je ontwikkelingen naar concrete verbeteringen.

• Draag je bij aan organisatiebrede projecten en veranderopgaven.

• Bewaak je de balans tussen ambities, capaciteit en werkdruk.

• Vertegenwoordig je de afdeling binnen de organisatie en neem je waar nodig een duidelijke positie in.

• Onderhoud je de relatie met de ondernemingsraad en lever je een actieve bijdrage aan het overleg met de medezeggenschap.

• Breng je rust, overzicht en verbinding.

Je werkt hierbij vanuit de sturingsfilosofie van Hengelo’s Werken en helpt dit verder vorm te geven. Hengelo’s Werken is hoe we samenwerken aan het bereiken van de koers 2040. De ambitie is een organisatie die koersvast stuurt, realistische keuzes maakt en wordt gedragen door lerende, toekomstgerichte medewerkers.  Dit doen we vanuit drie hoofdopgaven die hieraan richting geven en waar jij een bijdrage aan levert:

• (Concern)sturing: We versterken een duidelijke en samenhangende sturing: opdrachtgeverschap is helder belegd, jaarplannen geven richting en maken keuzes expliciet. Onze kernwaarden krijgen hierbij een zichtbare plek in hoe we sturen, werken en leidinggeven. 

• Grip op werk: We versterken inzicht in werkvoorraad, capaciteit en prioritering. Opgavetafels en projectmatig creëren (PMC) bieden hierbij één gedeelde manier van sturen, waardoor keuzes transparanter worden en uitvoering voorspelbaarder. 

• Ontwikkeling en leiderschap: We investeren in toekomstgerichte competenties en vaardigheden, in het MD‑programma en in leiderschap dat richting geeft, het volwassen gesprek voert en samenwerking stimuleert. Daarbij werken we de komende jaren aan inzicht in de impact van technologie (zoals AI) op functies en processen, zodat we tijdig kunnen inspelen op veranderende rollen en competenties 

Wie ben jij?

Je bent een ervaren leidinggevende met visie op bedrijfsvoering, organisatieontwikkeling en leiderschap. Je voelt je thuis in een complexe bestuurlijke omgeving en weet mensen, belangen en opgaven met elkaar te verbinden. Je bent analytisch en resultaatgericht, durft keuzes te maken en houdt tegelijkertijd oog voor de mensen met wie je samenwerkt.

Daarnaast:

• Heb je minimaal een afgeronde hbo-opleiding en academisch werk- en denkniveau.

• Heb je recente ervaring in een strategische leidinggevende rol binnen een complexe organisatie, bij voorkeur binnen een gemeentelijke organisatie.

• Heb je ervaring met opdrachtgeverschap en het realiseren van complexe opgaven.

• Heb je affiniteit met de vakgebieden binnen Organisatie en Services, in het bijzonder het HR-domein.

• Begrijp je de betekenis van bedrijfsvoering voor maatschappelijke opgaven en weet je daarin verbindingen te leggen.

• Ben je toegankelijk, inspirerend en beschik je over humor en relativeringsvermogen.

• Ben je een stevige gesprekspartner voor team- en afdelingsmanagers, directie, bestuur en medezeggenschap.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure. Voor indiensttreding moet je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overleggen.

Meer informatie over deze functie kun je verkrijgen bij Denise Dercksen, concerndirecteur, 06-25758626. Voor aanvullende informatie over de procedure kun je terecht bij Kaj Blokhuis – recruiter, k.blokhuis@hengelo.nl of 06-43465556.  Reageren kan tot uiterlijk 25 november 2026. De gesprekken vinden plaats op dinsdagochtend 1 december en maandagochtend 7 december.