Procesondersteuner regisseurs WMO / Jeugd en Gezin (20 uur)

Je hebt affiniteit met de problematiek vanuit de WMO, en Jeugdwet en bent door relevante werkervaring en opleiding de steunpilaar voor de WMO- en Jeugdregisseurs. Daarom ben jij onze nieuwe procesondersteuner voor de regisseurs WMO en Jeugd en Gezin.

Hoe ziet je dag eruit?

Je bent de steunpilaar voor de WMO- en Jeugdregisseurs als het gaat om het organiseren en ondersteunen van diverse overleggen, waarin de regisseur de regie heeft. Je zorgt voor een zorgvuldige en tijdige planning, verslaglegging en afhandeling van overleggen tussen de gemeente en andere betrokken partijen. Dit zijn altijd casussen met complexe zorgvragen. De overleggen zijn bedoeld om de zorg en ondersteuning zo gericht mogelijk in te zetten of naar een oplossing te zoeken wanneer deze vastloopt. Naast het bieden van ondersteuning bij de multidisciplinaire overleggen en instellingsoverleggen, ondersteun je bij periodieke overleggen en afstemmingsoverleggen naar aanleiding van Tijdelijke Huisverboden.

Wie ben jij?

Samen met je collega’s beheer en bewaak je de gezamenlijke mail en agenda van procesmanagement. Jij kan hierin prioriteiten stellen en makkelijk schakelen.

Als procesondersteuner speel je een cruciale rol in het vastleggen van informatie bij overleggen waarin vaak gevoelige, zware en complexe problematiek wordt besproken.

Het verzorgen van de verslaglegging draagt een bepaalde emotionele belasting met zich mee waarbij je continu in staat moet zijn om de essentie van het gesprek te filteren uit verbale en non-verbale communicatie. De verslaglegging die je verzorgt vraagt om precisie, overzicht en inzicht. Het is aan jou om alle informatie zo te filteren dat je de kern van het verhaal op een neutrale wijze weergeeft.

Daarnaast vragen wij:

• bij voorkeur een afgeronde MBO opleiding (niveau 4) in een secretariële/administratieve (richting) functie in de zorg;

• aantoonbare ervaring met professioneel notuleren en het omzetten van notulen naar een professioneel verslag;

• affiniteit met de problematiek vanuit de WMO en Jeugdwet;

• aantoonbare relevante werkervaring, bij voorkeur bij een gemeente of een zorgaanbieder;

• een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukking/kennis van de Nederlandse taal; 

• gevorderde kennis van Outlook, Word en Office/Excel.

Wat bieden wij?

Wij bieden een boeiende en afwisselende functie in een professionele werkomgeving die volop in beweging is, waarbinnen collegialiteit en samenwerken de sfeer bepalen.

• een brutosalaris van maximaal € 3.661,- per maand (schaal 6) op basis van 36 uur per week. Inpassing vindt plaats op basis van jouw kennis en ervaring;

• een jaarcontract dat bij goed functioneren en ongewijzigde omstandigheden, kan worden verlengd;  

• een individueel keuze budget van 17,05% van je bruto jaarsalaris;

• een interessante en afwisselende functie in een enthousiast team;

• veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief;

• elke dag vers fruit van lokale ondernemers;

• een prachtig stadskantoor in het centrum waar je in een flexibele, moderne en inspirerende omgeving werkt.

Waar kom je te werken?

De rol van procesondersteuner valt binnen team Bijzonder Onderzoek, Support en Toetsers. Een deskundig en betrokken team van 20 medewerkers dat bestaat uit de volgende clusters:

• Bijzonder Onderzoek: onderzoekt fraude en misbruik van sociale voorzieningen en adviseert richting collega’s en de organisatie.

• Support: biedt administratieve ondersteuning voor de processen binnen de afdeling Ondersteuning en Zorg

• Toetsers: toetsen rapportages binnen WMO en Jeugd & Gezin en zijn mede verantwoordelijk voor het afwikkelen van beschikkingen.

Over ons
Bij de gemeente Hengelo zetten we ons in voor alle Hengelose inwoners en bedrijven. Dit doen we vanuit onze vier leidende motieven: persoonlijk, duidelijk, betrouwbaar en respectvol. Deze zijn de basis voor onze dienstverlening. Ze geven richting aan hoe we met onze inwoners en met elkaar willen omgaan. Want: prettig contact zorgt voor meer waardering, begrip en een positieve ervaring met onze dienstverlening.

Enthousiast geworden?

Reageer dan uiterlijk 16 oktober 2025 en laat in de brief weten waarom jij de juiste kandidaat bent voor deze functie.

Wil je eerst meer informatie over de inhoud van de functie dan kun je contact opnemen met Thea Lohuis (teammanager Sociaal Domein) via t.lohuis@hengelo.nl. De gesprekken vinden plaats op donderdag 23 oktober2025

Voor een aanstelling bij gemeente Hengelo is het noodzakelijk dat je een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) kunt overleggen.